UDGANGSPUNKTET ÆNDRER, HVAD I FINDER
AI er blevet et fast punkt på dagsordenen i næsten alle organisationer. Ledelser undersøger muligheder, medarbejdere eksperimenterer, og leverandører demonstrerer stadig mere avancerede løsninger. Det skaber momentum. Men momentum er ikke det samme som værdi.
Når udgangspunktet er AI, vil de muligheder, man finder, naturligt blive set gennem et AI-filter. Starter man i stedet med kommerciel og operationel værdi, kan et helt andet mulighedsbillede blive synligt. Nogle muligheder vil involvere AI. Andre kan handle om automatisering, data, teknologi, processer eller noget langt enklere.
DEN MEST SYNLIGE MULIGHED ER IKKE NØDVENDIGVIS DEN MEST VÆRDIFULDE
Forretningsmuligheder viser sig på mange måder: kundefriktionspunkter, kommercielle muligheder der ikke konverteres, processer der ikke kan skaleres, dyr operationel kompleksitet, beslutninger baseret på utilstrækkelig information eller kapacitet bundet i aktiviteter med begrænset værdi.
Det vanskelige er at skelne mellem noget, der blot er irriterende, og noget der faktisk er værd at ændre. Den forskel er sjældent tydelig på overfladen.
MULIGHED OG VÆRDI ER TO FORSKELLIGE TING
Moderne AI kan udføre et ekstraordinært bredt spektrum af opgaver. Derfor er det fristende at sidestille teknisk mulighed med forretningsmulighed.
“AI kan gøre dette” og “Dette kan skabe betydelig forretningsværdi” er to fundamentalt forskellige udsagn. En teknisk imponerende løsning kan adressere et kommercielt uvæsentligt problem. En langt enklere løsning kan ændre noget økonomisk vigtigt.
FORRETNINGSCASET KOMMER FØR TEKNOLOGICASET
På et tidspunkt skal enhver seriøs mulighed kunne tåle kommerciel vurdering. Hvad kan ændres? Hvor stor kan effekten blive? Hvad skal der til, før den potentielle værdi bliver reel? Og hvad skal organisationen investere for at opnå den?
Teoretisk værdi og realiseret værdi er ikke det samme. En mulighed kan se overbevisende ud på papiret og stadig ende uden væsentlig økonomisk effekt.
NOGLE AF DE BEDSTE BESLUTNINGER ER AT LADE VÆRE
Value Discovery handler ikke kun om at finde projekter. Det handler også om at sortere dem fra. En attraktiv AI-idé kan adressere et problem, der er for lille til at betyde noget, eller en anden mulighed kan fortjene organisationens ressourcer mere.
Målet bør ikke være at finde argumenter for at implementere AI. Målet bør være at finde ud af, hvor der faktisk kan skabes meningsfuld værdi.
EN ANDEN AI-SAMTALE
Måske mangler organisationer ikke flere AI-idéer. Måske mangler de en bedre måde at skelne mellem det, der er muligt, og det, der er værdifuldt.
Hos COMVIORA ser vi på den samtale gennem tre perspektiver: FIND VALUE. QUANTIFY VALUE. REALISE VALUE. Ikke fordi alle muligheder kræver AI, men fordi enhver investering, der er værd at gennemføre, i sidste ende bør skabe værdi.