PILOTPARADOKSET
Piloter er bevidst designet til at reducere kompleksitet. En begrænset gruppe deltager, et afgrænset use case vælges, og organisatoriske afhængigheder reduceres. Det er netop derfor, piloter er nyttige.
Men de samme karakteristika kan gøre dem til dårlige forudsigere for, hvad der sker i stor skala. En organisation kan derfor bevise teknisk feasibility uden endnu at have bevist kommerciel levedygtighed.
SKALA ÆNDRER ØKONOMIEN
En løsning anvendt af tyve motiverede medarbejdere opfører sig anderledes, når den introduceres til to tusind. Integration, governance, sikkerhed, datakvalitet, operating model og adoption bliver afgørende.
Omkostninger, der var uvæsentlige under eksperimentet, kan blive betydelige. Omvendt kan gevinster, der så beskedne ud i piloten, blive meget store, når de multipliceres på tværs af organisationen.
DET MANGLENDE SPØRGSMÅL
Efter en succesfuld pilot bliver spørgsmålet ofte: hvordan skalerer vi dette? Men der kan være et spørgsmål, der bør komme først: bør vi?
Det kræver, at man vender tilbage til den oprindelige forretningsmulighed. Hvilket resultat forsøgte vi at skabe? Hvad er det værd? Gav piloten bevis for, at værdien faktisk kan realiseres?
VÆRDI OPSTÅR IKKE AUTOMATISK
Selv når teknologien fungerer præcis som forventet, kan forretningsværdien forsvinde mellem implementering og daglig drift. Medarbejdere fortsætter med gamle processer, frigivet kapacitet bliver ikke omsat, og løsningen bliver endnu et teknologilag.
Projektet kan derfor være teknisk succesfuldt og økonomisk skuffende på samme tid.
DEN NÆSTE AI-MODENHEDSKURVE
Den første fase af enterprise AI handlede i høj grad om: hvad er muligt? Den næste bliver sandsynligvis mere krævende: hvad er værdifuldt? Og derefter: kan vi faktisk realisere værdien?
De spørgsmål flytter AI fra eksperiment til forretningsledelse og kræver en anden samtale mellem teknologi, drift, finans og kommerciel ledelse.
FØR DEN NÆSTE PILOT SKALERES
Den vigtigste beslutning efter en succesfuld AI-pilot er måske ikke, hvor hurtigt den skal skaleres. Det er, om evidensen begrunder, at den skal skaleres.
COMVIORA hjælper organisationer med at forbinde teknologimuligheder med den kommercielle og operationelle værdi, de forventes at skabe.